Informations sur le droit de rétractation
Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de 14 jours sans justifier votre décision. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, avez pris possession de la dernière marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous :
Kiki-Ena (TFB Beyond UG)Blieschendorfer Weg 24
23769 Fehmarn
Téléphone : +49 160 97016864
E-Mail : widerruf@kiki-ena.de
informer au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par courrier ou un e-mail) de votre intention.
Conséquences de la rétractation
Si vous résilier ce contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de port (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère proposée par nous), sans délai et au plus tard dans 14 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation.
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
- À : Kiki-Ena, [Adresse]
- Par la présente, je/nous résilier le contrat d’achat des marchandises suivantes :
- Commandé le / Reçu le
- Nom du consommateur
- Adresse du consommateur
- Signature (uniquement en cas de notification sur papier)
- Date
Exclusion / Extinction du droit
Le droit de rétractation s’éteint prématurément pour les contrats de livraison de marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées aux besoins personnels (par exemple, les kits de loisirs créatifs personnalisés avec des noms).